摘要:生活中我们总会调侃傍大牌的假名牌,比如“康师傅”和“康帅博”,“雪碧”和“雷碧”,“天方”和“大方”,“营养快线”和“营养快钱”等等,近日,郑州的刘女士买空调时就遇到了这样的问题刘女士说,当初是朋友介绍,通过惠济区旧货市场一个叫做齐立电器的...
生活中我们总会调侃傍大牌的假名牌,比如“康师傅”和“康帅博”,“雪碧”和“雷碧”,“天方”和“大方”,“营养快线”和“营养快钱”等等,近日,郑州的刘女士买空调时就遇到了这样的问题
刘女士说,当初是朋友介绍,通过惠济区旧货市场一个叫做齐立电器的店家,购买了三台空调。她与店家是在微信里面交易的,老板明确告诉自己空调就是夏普的,付款后,刘女士让店家直接送到了自己父母家,自始至终她都没见过这个空调长的什么样子。
直到空调发生故障才知道空调是夏浦,刘女士说是“蒲公英”的蒲,但其实是“上海浦东”的浦。刘女士自己也没搞清楚,但她求助直通1041节目,希望商家退货。她还提供了与商家店老板的一段电话录音。
不是夏普,就是松下?!
这老板也是够粗心,
自己卖的是什么牌子都不确定,
整个消费过程买卖双方都是稀里糊涂。
没见到货物就匆忙付款的刘女士坚称,当时老板并没有特别说明品牌的问题。等空调出了故障,她打电话找店家时,才处处碰壁。当天上午《直通1041》记者小龙,与齐立电器的老板取得了联系。
老板笃定的说,自己卖的夏浦空调就是上海浦东的浦,从“不是夏普,就是松下”到“就是上海浦东的浦”,店老板前前后后,也像是在做猜字游戏。
同音不同字,这是一个合法的新品牌?还是一个傍名牌的山寨机呢?既然这个夏浦并不是刘女士想要的夏普,那么,她是否可以要求退货呢?当天节目中河南天坤律师事务所的胡宗军律师给出了自己的观点。
“根据《消费者权益保护法》的规定,作为经营者,如果提供有几样商品:机动车,电视机,电冰箱,空调,洗衣机等,作为消费者,如果接受服务或者在这些商品六个月内的发现它有瑕疵,发生争议,经营者要承担有关瑕疵的举证责任,如果举证证明不了问题,这个责任应该由经营者来承担,对于退货来讲,首先要看双方之间签订的买卖合同是怎么约定的,如果没有,我们规定7天为一个退货的期限。”
究竟这个品牌是真的还是假的,这次刘女士遇到的是李逵,还是李鬼,成为了整个事件的焦点。直通1041记者小龙联系到了惠济区古荥工商所王所长与刘女士一起来到了惠济区旧货市场齐立电器店。
经工商现场查证,这台用了“浦东”的浦字品牌的夏浦空调各种手续齐全,属于合格合法的产品。记者也上网查询了国家企业信用信息公示系统网站,确实有该品牌的正规商标注册信息。
刘女士说,自己的确在购买时没有注意到品牌,但现在空调不能使用,该怎么办呢?王所长说,经过协调,商家同意明天下午5点前,空调以刘女士满意为标准解决问题,如果解决不了我们督促商家抓紧时间解决,达到消费者满意。
经过这一番折腾,刘女士也意识到了买东西之前,看清楚标志标牌的重要性。 第二天,刘女士就高兴的给记者打来了电话,说空调已经修好了,一场闹剧就此收场。通过朋友微信推荐,在旧货市场与未曾见面,更未曾见到产品的商家直接交易,刘女士这个教训值得深思。同时,胡宗军律师也提醒大家:
一、购买这些商品的应该去大型的综合性商场或者是专卖店去购买,比较有保障的;二、购买商品,应该商家提供产品合格证、使用说明等;三、不能有图便宜的心态,如果一些商品价格明显低于正常价格,这个商品可能就有问题。
临近年关
又到了办年货的时候
提醒各位,擦亮眼睛
选择正规的购物场所
不给自己留下后顾之忧!