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美的空调持续发力家用中央空调市场,统一辅材包后再推免费安装

2022-11-05 19:58:19 2427

摘要:从统一家用中央空调的“安装辅材包”带给用户透明和放心,到如今又面向家用风管式中央空调推出“全免费安装”。今年以来,美的空调持续发力家用中央空调市场,不只是寻找新的市场增长空间,也在增强盈利能力。乔华||撰稿家用中央空调市场,今年以来持续引发...

从统一家用中央空调的“安装辅材包”带给用户透明和放心,到如今又面向家用风管式中央空调推出“全免费安装”。今年以来,美的空调持续发力家用中央空调市场,不只是寻找新的市场增长空间,也在增强盈利能力。

乔华||撰稿

家用中央空调市场,今年以来持续引发行业巨头的发力与争抢,其中以美的空调最具代表性,而最大的突破口不再是线上渠道发力,也不是低价格开路,而是直击用户需求和痛点的服务创新与再造。

今年8月,美的空调率先在行业推出全国统一版本的家用中央空调标准化安装“辅材包”,包括防尘贴、螺丝、透气帽等一系列零配件,由美的空调统一标准、尺寸和数量后,从指定供应商统一采购,不只是保证了质量还降低了成本价格。最终,美的空调再以0利润让利于安装服务网点与工程师,同步匹配第三方服务监理和技术监理。

今年10月,美的空调再次发力家用中央空调市场,面向风管式家用中央空调推出“一价全包、安装全免”服务,包括安装人工费、高空费、铜管加长费、墙体打孔费等统统免费,涉及14项安装售后服务,均由收费改为免费,初步计算可以为用户节省一千多元。

不过这次活动只限于线上电商平台销售的1至3匹风管式家用中央空调,并不针对线下产品,也不针对商业用户。目标还是很明确,就是要撬动线上电商平台的风管式家用中央空调产品的规模化上量。

与家用空调不同,家用中央空调产品属于“重服务”产品,在安装前需要与商家确定安装费用,包括辅材等,安装时还涉及布线开槽等问题,涉及铜管加长费、高空费、辅材费等。家用中央空调的安装辅材种类多、质量参差不齐、价格纷杂等乱象,不只是会让用户稀里糊涂付钱,还无法保证最终的产品体验。同样,如果安装辅材没有相应的品质保障,还会让中央空调产生噪音、凝露、漏水、安装效率低等问题。

对于美的等中央空调领军企业来说,推动产品主机与安装辅材的统一化、标准化,并推动辅材的品质可靠和价格透明,可以满足用户更多需求。同时,美的空调针对风管式家用中央空调的免费安装,进一步解决了用户对于售后服务的乱收费、多收费等困扰,是顺应用户需求的正道。

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